“Super-Mengesankan” Tapi Tidak Cukup Buzz ‘Bridgerton’ – Tenggat waktu

Eksekutif Netflix menawarkan beberapa komentar mereka yang paling ekstensif hingga saat ini tentang upaya streaming Disney yang semakin intensif selama wawancara pendapatan kuartal keempat mereka.

Mereka berbicara selama wawancara pendapatan video perusahaan, yang dimoderatori oleh seorang analis Wall Street dan diposting ke YouTube, setelah perusahaan melaporkan hasil keuangan yang kuat untuk kuartal keempat. Meskipun persaingan memuncak, Netflix menambahkan 8,5 juta pelanggan pada periode tersebut dan 37 juta pada 2020, jauh di atas perkiraan. Itu membuatnya menjadi 203,7 juta, jauh di atas 86,8 juta untuk Disney +, tetapi para eksekutif sedikit lebih terbuka daripada biasanya tentang melihat telinga tikus di kaca spion.

“Apa yang telah dilakukan Disney sangat mengesankan,” kata pendiri dan co-CEO Reed Hastings. “Ini adalah eksekusi yang luar biasa bagi seorang incumbent untuk melakukan pivot… jadi itu bagus. Dan itu menunjukkan bahwa anggota tertarik dan bersedia membayar lebih untuk konten yang lebih banyak karena mereka haus akan cerita yang hebat. Dan Disney memang memiliki beberapa cerita hebat. “

Di dalam perusahaan, dia melanjutkan, “Ini membuat kami bersemangat untuk meningkatkan keanggotaan kami, meningkatkan anggaran konten kami dan akan sangat bagus bagi dunia bahwa Disney dan Netflix bersaing acara demi acara, film demi film. Kami sangat bersemangat untuk menangkap mereka dalam animasi keluarga – mungkin pada akhirnya melewatinya, kita akan lihat, jalan yang harus ditempuh hanya untuk menangkap mereka – dan mempertahankan keunggulan kami dalam hiburan umum yang sangat menggairahkan. ” Contohnya, tambahnya, adalah Shonda Rhimes yang diciptakan Bridgerton, “Yang menurut saya tidak akan Anda lihat di Disney dalam waktu dekat.”

Referensi Hastings untuk pelarian Rhimes memiliki sedikit tambahan mustard sejak Rhimes keluar dari ABC milik Disney, rumahnya untuk Anatomi Grey dan serial lainnya, untuk menandatangani kesepakatan blockbuster di Netflix. Acara tersebut tampaknya akan diperbarui dan dilaporkan ditonton oleh 63 juta rumah tangga dalam 28 hari pertama, menempati peringkat sebagai serial original No. 5 sepanjang masa yang diluncurkan di Netflix.

Moderator Kannan Venkateshwar, seorang analis Barclays, mendapat reaksi berkelanjutan dari empat dari lima eksekutif yang berpartisipasi dalam wawancara pendapatan ketika dia bertanya tentang Disney. Sifat tanggapannya sangat berkaitan dengan cara dia menyusun pertanyaan. “Rasanya seperti Netflix kurang berprestasi versus potensinya dan harus bekerja lebih keras untuk mencapai skala yang sebanding,” tegas analis. “Adakah alasan mengapa angka Disney bukan patokan untuk Netflix dan mengapa perusahaan tidak bisa mencapainya?”

Pendiri dan co-CEO Reed Hastings, meskipun dia tersenyum, mengulangi kata “underachieving” dengan keheranan yang mengejek dan menunjukkan sedikit tulang punggung pendiri teknologi yang berkembang dengan baik. Dia secara kiasan menunjuk ke papan skor, mencatat tingkat pengembalian tahunan 40% kepada pemegang saham Netflix sejak perusahaan tersebut go public pada tahun 2002. “Jika itu berkinerja buruk, kami akan melakukan lebih dari itu,” katanya dengan senyum bungkam.

“Ketika Anda membicarakannya dalam istilah kompetitif, Anda memikirkan tentang Hari Natal 2020,” kata co-CEO Ted Sarandos tentang lanskap streaming. Pada hari libur, karena penutupan teater Covid-19, Wonder Woman 1984 dan Jiwa memulai debutnya di layanan streaming HBO Max dan Disney +, dengan WW84 juga mendapatkan sejumlah kecil drama teater. Menonton untuk keduanya sehat, selain konsumsi Netflix yang kuat selama liburan, kata Sarandos, membuktikan bahwa pelanggan yang melengkapi Netflix dengan langganan ekstra adalah “dinamika yang sangat sehat”.

Spencer Wang, yang mengepalai hubungan investor dan juga ambil bagian dalam wawancara pendapatan kuartalan, menambahkan perspektifnya sendiri. “Tidak mengambil apa pun dari apa yang telah dilakukan Disney karena itu luar biasa dan saya sendiri adalah pelanggan yang bahagia, tetapi 30% dari 87 juta pelanggan berbayar mereka adalah Hotstar (di India), yang menurut saya kita semua tahu adalah layanan, ”katanya. Dia kemudian menekankan sisi kompetitif lainnya untuk Netflix, termasuk penetrasi yang lebih tinggi secara global dan pendapatan per pengguna yang lebih dari dua kali lipat Disney, berdasarkan angka kuartalan baru-baru ini.

Sambil tertawa terbahak-bahak, Sarandos menggoda Wang sebagai cara untuk mengalihkan pembicaraan secara diplomatis. Bersama dengan COO dan chief product officer Greg Peters, yang juga mencatat “siklus kebaikan” yang diciptakan oleh pendapatan Netflix, Wang telah meninggalkan awal yang “sangat mengesankan” dari Hastings ke bagian wawancara Disney. “Kamu mengambil umpannya!” kata co-CEO itu. “Kannan mencoba membuat kita berdebar-debar lagi.”

Sebelum wawancara, sangat mengejutkan melihat sikap perusahaan terhadap layanan saingan dalam surat kuartalannya kepada pemegang saham. Secara historis, dokumen tersebut secara licik menyebut pesaing utama Netflix adalah video game Fortnite atau bahkan tidur. Kali ini, ia mengakui nama pesaing media dan bahkan menekankan kemajuan Disney dengan tanda seru. “Ini saat yang tepat untuk menjadi konsumen hiburan,” kata surat itu.